Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données traitées par Kesswa, édité par LES BONS OFFICES (voir les mentions légales), et vos droits sur celles-ci. Elle vaut pour le site, pour l'application web et pour l'application iOS, qui donnent accès au même service.

1. Données que nous traitons

• Votre compte professionnel : nom, e-mail, mot de passe (stocké uniquement sous forme hachée), boutique(s) de rattachement et rôle.
• Les données de votre activité: le fichier de vos clientes (identité, téléphone, date de l'événement), les dossiers de location, les contrats signés, les photos de votre catalogue, les rendez-vous et les encaissements que vous enregistrez.
• Données techniques : journaux de connexion (adresse IP, horodatage) conservés pour la sécurité du service.

Le site public ne dépose pas de cookie de mesure d'audience ; l'application utilise uniquement un cookie de session pour vous maintenir connecté.

2. L'application iOS

• Face IDpeut protéger l'accès à l'espace de la boutique. La vérification biométrique est effectuée par votre appareil ; aucune donnée biométrique ne nous est transmise ni n'est stockée par Kesswa.
• Les rappels de rendez-vous sont des notifications programmées localement sur votre appareil, à partir de votre agenda.
• L'appareil photone sert qu'à photographier les pièces de votre catalogue, à votre initiative. Les photos rejoignent votre catalogue et rien d'autre.

3. Qui est responsable de quoi

Pour les données de votre compte, l'éditeur est responsable de traitement. Pour les données personnelles de vos clientes, c'est votre boutique qui est responsable de traitement et Kesswa agit comme sous-traitant : nous ne les utilisons que pour fournir le service, sur vos instructions, et ne les vendons ni ne les partageons à des fins publicitaires.

4. Sous-traitants et transferts

• Hébergement : Hostinger (serveurs dans l'Union européenne).
• Paiement en ligne des acomptes d'essayage, lorsque la boutique l'active : Stripe (aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs).
• Envoi d'e-mails transactionnels : Google Workspace.

5. Durées de conservation

Les données sont conservées tant que le compte de la boutique est actif, puis effacées dans un délai de 30 jours après sa fermeture. Font exception les pièces comptables — journal de caisse, factures, clôtures — que la loi impose de conserver six ans, ainsi que les sauvegardes techniques, purgées par rotation.

6. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition prévus par le RGPD. Pour les exercer : contact@lesbonsoffices.fr. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr). Si une demande concerne la cliente d'une boutique utilisatrice, nous la transmettons à la boutique concernée, seule en mesure d'y répondre.